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2022年7月9日,濱弘物業2022年上半年工作總結大會在興議村村委會議室順利召開。濱弘物業各部門、項目負責人參加了會議,大家總結上半年工作成果、分析遇到的問題和不足,進一步明確下半年的工作目標。
濱弘物業副總經理張磊詳細梳理了各部門、服務中心在現場品質、內部管理中存在的問題,并就下一步的改進、提升提出指導性建議。他要求對內要強化職能管控,完善管控機制;對外要提升專業技能,提高服務品質和業主滿意度。
為取長補短、提升自身的業務能力,公司組織參會人員就如何做好安置房物業管理工作開展“主題研討會”。各部門、項目負責人對項目在客服、工程、保潔、秩序、社區文化活動、內部管理等方面的經驗進行了分享,并通過舉例的方法,生動形象地讓大家明晰如何去做好物業管理工作。

濱弘物業董事長郭春蘭總結說:“上半年,我們不僅在疫情防控中守護業主健康、踐行社會責任,而且重點加強內部規范管理、大力開展品質提升工作,公司管理能力和服務品質都得到了極大的提高。雖然還有一些問題和不足,但只要持續推進各項制度和標準的落地執行,就一定能確保目標的達成。下半年,濱弘物業將把提升服務品質作為工作的重中之重,通過標準化樣板的打造、豐富的社區文化活動、業主訴求的積極處理等一系列動作,全面提升業主滿意度。”
語言代表不了行動,行動是最響亮的語言。通過此次半年度總結大會,我們將把達成的共識付諸實施,并對效果進行驗證。下一步濱弘物業人將凝心聚力、砥礪前行,以先進的管理水平和扎實的專業能力,為廣大業主提供優質、貼心的物業服務,朝著既定的目標繼續努力前行!
通訊員:方新宇 |