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為營造良好的“迎亞運”氛圍,進一步提升服務品質,濱弘物業于2022年3月25日,對項目各部門開展品質大檢查。本次檢查從“品質提升”出發,旨在提升業主滿意度和提高服務質量。為了本次檢查的順利進行,公司成立了專業的品質檢查組,制定了詳細的品質檢查計劃,并召開了檢查前的專項討論會議,細化分工各業務板塊一對一檢查指導。為使檢查效果最大化,檢查組從現場品質、綜合管理、設備管理、客服管理、資料臺賬等方面進行了檢查、指導。

品質檢查工作的開展,可以督促各項目在日常工作中查漏補缺,形成優勢互補,對各項目服務管理工作以高標準、嚴要求的認真檢查、考核,落實問題的整改措施,通過有效的整改措施和解決辦法,不斷提升濱弘物業的管理水平和服務標準。

檢查只是手段,提升才是目的。下一步公司將不斷加大綜合管理檢查力度,建立綜合檢查長效機制,通過對各項目的月度考核和實地檢查,可以及時發現并解決物業日常管理中存在的問題,真正把“從心出發,讓愛回家”的服務理念融入到濱弘物業管理服務中,為廣大業主營造更加舒適、整潔、安全的居住生活環境,最大程度地提升小區業主的安全感、滿意度、幸福感。
(通訊員:方新宇)
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